СМИ продают консалтинг и тренинги. На уровень продаж аудиокурсов побликации тоже влияют, но не очень сильно.

Вадим, я обязательно пришлю вам программу на email

Вадим, спасибо за вопрос

По поводу затратной части, которую стоит относить на SC — тут очень много нюансов (включая корректирующий коэффициент, который высчитывается всреднем по рынку и на который, по хорошему, надо умножать стоимость времени всех сотрудников). Но я не стал раскрывать их в статье. Хотя с вашим замечанием согласен.

Теперь по поводу учёта комиссии. Тут всё зависит от системы начисления комиссионных. Если менеджер получает процент только от тех клиентов, которых привлёк сам (и есть разделение на «продавцов» и «аккаунтов»), то включение комиссии в SC более чем логично — вы чётко сможете понять, сколько стоит продажа через холодный прозвон в сравнении с продажей через, ну к примеру, мой любимый директ-маркетинг.

А по поводу общепринятой практики — по моим наблюдениям SC считать вообще не очень принято:)

–dg

Можно небольшой вопрос. По SC. Мне кажется, что стоит указать, что на обработку клиентов (10 часов менеджера) время может уходить в пустую – клиент обработан, а сделка не состоялась, тогда у нас и эти 10 часов вревратятся в другую цифру, либо стоило поменить, что это среднее время которое тратит менеджер. Включение в SC комиссии с продажи – это общепринятая практика? Обычно это отношу всегда только на себестоимость услуги, а в SC включаю рекламные и временные затраты по привлечению покупателя.

Спасибо, ссылку поправил. А файлы – пускай лежат:). Там только бесплатные материалы

И еще на том сайте есть прямой доступ к файлам…
Может ничего страшного, но на всякий случай решил написать.

А мне вот сильно лень было — на ноуте нет нампада, так что дефисы и кавычки приходится из таблицы символов копировать. Что не особо удобно.