В прошлый раз мы остановились на том, что у большинства респондентов проблемы с продажами, и они наивно полагают, что изучение копирайтинга и брендинга решит все их сбытовые вопросы. Вы знаете, а я не удивлён. Результаты исследования вполне соразмерны человеческой сущности.
У меня что-то не получается? Ага! Есть секрет! Есть какая-то тайна, незнание которой отделяет меня от успеха. Секрет должен быть! Копирайтинг, брендинг, НЛП, Уринотерапия – неважно. От меня что-то скрывают!
Думаю, по моему саркастическому тону все уже догадались, что никакого секрета нет. Зато есть лень, незнание даже самых элементарных основ маркетинга и поведенческой психологии, ещё раз лень и, напоследок, неспособность самостоятельно мыслить и анализировать.
Вот возьмём классический брендинг.
Бренд – это обещание. Обещание обеспечить потребителю желаемое переживание. Пытливый читатель, надеюсь, догадался, что что-то пообещать, взять за это денег, а потом не выполнить можно только один раз. В особо клинических случаях два. Есть, конечно же, самородки, которых удаётся разводить постоянно, но денег на них много не заработаешь (надо ведь делиться со своими сообщниками, собутыльниками, коллегами по брендингу, рыночная конкуренция и всё такое).
Теперь возьмём хороший брендинг
Хороший брендинг – это постоянно выполняемое обещание обеспечить желаемое переживание. А последовательность выполненных обещаний в народе принято называть лояльностью.
Обещания мало просто давать. Их надо сдерживать.
К сожалению, в представлении моих любимых респондентов брендинг – это некая аморфно-эфирно-потрясно-зефирная субстанция, глоток которой сразу же решит все проблемы с бизнесом.
В очередной раз напоминаю, что в природе существует 3 способа поднять продажи безнадёжного продукта – 2 хороших и один плохой
Два хороших
1) Изменить продукт, подстроив его под предпочтения ЦА
2) Изменить целевую аудиторию на ту, которая с радостью купит продукт в его текущем виде.
Один плохой
Научиться классно продавать, не меняя ни ЦА, ни продукт. То есть, говоря по-русски, начать разводить, выдавая желаемое за действительное, а какашку за конфетку. Для таких продавцов продажа заканчивается аккурат в момент получения денег. Надеюсь, меня читают достаточно адекватные люди, чтобы понять, почему такой подход – тупиковый.
С копирайтингом ситуация похожая – очень часто этот, безусловно, полезный навык позиционируется как единственное, что нужно в бизнесе. В защиту этой теории часто вспоминают покойного Хэлберта с его словами про то, что хороший salesletter может вытянуть из самой глубокой задницы. Ребята, читаем внимательно. "копирайтинг может вытянуть из задницы" НЕ ЗНАЧИТ, что копирайтинг единственное, что вам понадобится в бизнесе.
Для того, чтобы выжить человеку достаточно хлеба и воды. Но многие ли захотят довольствоваться столь скудным рационом? Едва ли.
Мораль – заканчивайте искать лёгкие пути и волшебные палочки. Брендинг – интересная и иногда даже полезная штука. Но, уверяю вас, 98% из тех, кто меня сейчас читает брендинг не нужен. Копирайтинг – навык, которым, безусловно, лучше владеть чем не владеть. Но он не решит всех ваших проблем. Без чувства рынка и знания своей аудитории вы не сможете стать хорошим маркетологом. Guaranteed.
Подумайте над этим на выходных.
P.S. Сейчас будет пост про продукты.
–dg
——————————–
Сам себя не продашь, никто тебя не продаст
{ 2 trackbacks }
{ 0 comments… add one now }