Ну вот и настало время закругляться с моим чудо-исследованием
Для начала вот ссылки на предыдущие выпуски:
В заключительной части мы поговорим об исследовании потребительских предпочтений.
Открою вам очередной мааленький секрет – главная цель 90% исследований – понять, какие потребности есть у целевой аудитории, чтобы разработать продукт, наиболее полно их удовлетворяющий.
Но вот незадача. Если спросить в лоб – “что вам, граждане клиенты, надо” – вам, скорее всего, ответят не совсем то.
Тут такое дело. Есть мотив явный (который видят все). Есть мотив латентный (скрытый).
Приведу простой пример.
Полноватая девочка Груня покупает в магазине лёгкую свободную летнюю блузку.
Мотив явный – Груня любит свободные, не облегающие наряды, так как комфорт для неё – превыше всего
Мотив латентный – в бесформенной блузе сальные отложения Груни, расположенные по периметру талии смотрятся не так устрашающе и, если втянуть живот, то вполне можно сойти за стройняшку.
Как думаете, что же за вариант ответа выберет Груня, если её на кассе спросят “почему вы выбрали именно эту блузу”?
Необходимая коварному исследователю информация обычно выпытывается с помощью “безобидных” вопросов, ответы на которые косвенно дают представление о том, как респондент относится к объекту исследования.
Вернувшись к нашей героине, то, ставя в анкете галочки напротив граф “я предпочитаю свободный стиль”, “для меня комфорт важнее всего” и “я люблю лёгкие блузки”, Аграфена, сама того не подозревая, расписывается в том, что у неё есть проблемные зоны.
Милые читательницы. Я уверен, что среди вас найдутся сексапильные стройняшки, которые захотят высказаться в комментариях на тему “ой, а я тоже люблю свободные блузы”. Поздравляю, вы – инструментальная погрешность исключение из правила и на этом дискуссию предлагаю пресечь.
Но вернёмся к исследованию на swotme, главной целью которого было понять, какие же информационные продукты мне выпускать дальше.
Я посвятил этому целых 2 вопроса, которые разнёс по разным концам анкеты.
- Какие проблемы с маркетингом и продажами вы сейчас испытываете?
- Знаний на какие маркетинговые темы вам сейчас не хватает?
Результаты ответа на первый вопрос – где-то у 60% проблемы с привлечением новых клиентов, многим непонятна тема позиционирования (как выделить свой товар на фоне конкурентов), также в пятёрку вошли проблемы с интернет-маркетингом, автоматизацией процесса продажи, а также определением эффективности рекламы.
Понятное дело, что, раз уж с этими аспектами бизнеса у респондентов проблемы, то они хотели бы узнать об этом больше. Хаха, купились?
Внимательно смотрим на график (кликните на картинку, чтобы её увеличить).
Боже мой, что мы видим:
Первое место (26,5%) – копирайтинг
Второе место (14,5%) – брендинг
Третье место (12,0%) – интернет маркетинг
Четвёртое место (7,2%) – директ маркетинг (да неужели)
Пятое место (4,8%) – создание системы продаж в b2b
Вот видите – в каждом человеке есть немного Груни:). Но что-то я сегодня расписался – продолжение истории про кашу в головах читайте завтра.
Удачи вам и носите свободные блузки делайте маркетинг.
–dg
—————————————————————-
Маркетинговый беспредел пока ещё в продаже
Свежие статьи:
- Не все подписчики одинаково полезны. Часть 2.
- Не все подписчики одинаково полезны. Часть 1.
- Три вопроса, которые помогают отсеять шлак и сфокусироваться на главном.
- Подробности Киевского «отстрела»
- Мы закрываемся
Разместите анонс статьи у себя на FaceBook
Сделайте ретвит статьи
{ 2 trackbacks }
{ 0 comments… add one now }