Полностью согласен – в книге есть страсть – это прощает всё. Ну почти:) У большинства моих знакомых, которые прочитали эту книгу, появилось маниакальное желание «попасть таки в этот чёртов старбакс». )

Думал – прочитаю страниц десять и отложу на потом (так как своей очереди ждали несколько деловых журналов, которые необходимо было прочесть по работе).

Читал весь полёт. Журналы так и остались не открытыми.

Плевать на то, что Говард не достаёт на поверхность какие-то внутренние разборки. Это вообще не важно. Они есть в любом бизнесе. Но не они определяют успех.

А вот факторам, определившим успех Starbucks, там уделено достаточно внимания.

А когда Говард рассказывает о своём первом посещении итальянских кафе, о том как он пытался воссоздать эту атмосферу у себя в Бостоне, понимаешь, что парень действительно влюблён в своё кофейное дело. И в этом он гораздо (раз в сто) более искренен, чем тот же Яккока.

В сто первый раз убеждаешься – если твоё занятие тебе в кайф – раньше или позже, – всё равно добьёшся успеха.

И ещё один из уроков книги: важность внимания к мелочам в клиентском бизнесе. Вроде бы все это знают, но когда разбираешь конкретный пример (вроде Starbucks), понимаешь, что над этим нужно думать ПОСТОЯННО.

Я отношу такие книги в раздел «мотивационных» – они не несут в себе практически никакой прикладной пользы (техники, стратегии и.т.д.), зато дают огромный заряд эмоций, чтобы творить дальше)