Нет, это пост не про Фрица Моргена, не угадали:) Сегодняшний герой -Говард Шульц с книгой «Влейте в неё своё сердце».
Как и в случае с Карлом Сьюэлом и его клиентами на всю оставшуюся жизнь – мой вердикт – слишком много шума вокруг одной несчастной книги.
И дело не в тексте – он интересный, яркий и сочный. Дело в читателях, которые формируют совершенно неадекватное информационное поле вокруг этой художественной, по сути, книги. Ну что за детская привычка принимать все слова за чистую монету? Мне в таких случаях сразу вспоминается старый интриган Ли Яккока, который в своей полумемуарной «Карьере менеджера» дал, мягко говоря, однобокую оценку тем изменениям, которые, не без его помощи происходили в Форде, а потом и в Крайслере. Подтасовки и зажёвывание фактов были видны совершенно невооружённым глазом. Но ничего, «продвинутый деловой читатель» проглотит и такое.
В сказе про starbucks та же история – слишком уж всё мармеладно расписано. Внутренние конфликты (а они, как известно, являются причиной большинства кризисов) описаны водянисто и неконкретно, что намекает на то, что старине Говарду явно есть что скрывать. Неудобные и скользкие темы обходятся стороной. В особо неприятных моментах текст становится особенно эмоциональным, чтобы прикрыть потоком соплей откровенные недоговорки и замалчивание фактов.
Но на самом деле……..на самом деле книга потрясающая. Безумно приятно читать мысли человека, который болен своим ДЕЛОМ. С другой стороны, исповедью этот опус назвать ну никак не получается. Причины я описал выше.
Итог. Интересно? – Да. Зажигает? – Да! В книге честно и откровенно описывается вся подноготная старбакс? – да конечно же нет. Но нужна ли вам эта правда?:)
P.S. Я очень посмеялся, когда прочитал предисловие к русскому изданию, написанное владелицей «Идеальной чашки» – сети самых омерзительных питерских кофеен.
Удачи вам. Делайте маркетинг. И читайте книги.
———-
Запись в закрытую рассылку продолжается. Первые материалы по исследованиям будут высланы совсем скоро.
–dg
Свежие статьи:
- Не все подписчики одинаково полезны. Часть 2.
- Не все подписчики одинаково полезны. Часть 1.
- Три вопроса, которые помогают отсеять шлак и сфокусироваться на главном.
- Подробности Киевского «отстрела»
- Мы закрываемся
Разместите анонс статьи у себя на FaceBook
Сделайте ретвит статьи
{ 1 trackback }
{ 5 comments… read them below or add one }
Это просто замечательно, когда человек занимается тем, что ему нравится и пишет о том, чем занимается.Эффект на читателя – ошеломительный.
+1 за «нужна ли Вам такая правда?».
[Ответить]
@Алексей Качаев:
Я отношу такие книги в раздел «мотивационных» – они не несут в себе практически никакой прикладной пользы (техники, стратегии и.т.д.), зато дают огромный заряд эмоций, чтобы творить дальше)
[Ответить]
Начал читать книгу, когда летел в самолёте (лететь было далеко).
Думал – прочитаю страниц десять и отложу на потом (так как своей очереди ждали несколько деловых журналов, которые необходимо было прочесть по работе).
Читал весь полёт. Журналы так и остались не открытыми.
Плевать на то, что Говард не достаёт на поверхность какие-то внутренние разборки. Это вообще не важно. Они есть в любом бизнесе. Но не они определяют успех.
А вот факторам, определившим успех Starbucks, там уделено достаточно внимания.
А когда Говард рассказывает о своём первом посещении итальянских кафе, о том как он пытался воссоздать эту атмосферу у себя в Бостоне, понимаешь, что парень действительно влюблён в своё кофейное дело. И в этом он гораздо (раз в сто) более искренен, чем тот же Яккока.
В сто первый раз убеждаешься – если твоё занятие тебе в кайф – раньше или позже, – всё равно добьёшся успеха.
И ещё один из уроков книги: важность внимания к мелочам в клиентском бизнесе. Вроде бы все это знают, но когда разбираешь конкретный пример (вроде Starbucks), понимаешь, что над этим нужно думать ПОСТОЯННО.
[Ответить]
Книга на 5+ для самомативации!
[Ответить]
@Фиолетовая Корова:
Полностью согласен – в книге есть страсть – это прощает всё. Ну почти:) У большинства моих знакомых, которые прочитали эту книгу, появилось маниакальное желание «попасть таки в этот чёртов старбакс». )
[Ответить]